在一次规划会议之后，一个新项目启动了，并受到高层管理人员的直接监督。审查结束后，项目经理偶然听到一位高管要求团队成员提供一个显示项目总体状态的仪表板。项目经理应该怎么做？

项目经理偶然听到高管的非正式请求，这表明需要更新沟通管理计划。沟通管理计划定义了项目信息的沟通方式、时间和频率。高管的请求，即使是非正式的，也反映了他们对项目状态信息的需求，这应被纳入正式的沟通计划中，以确保所有相关方都能及时获得所需信息。 更新干系人参与度评估矩阵是错误的，因为虽然高管是干系人，但他们的参与度可能没有变化，变化的是他们对信息的需求。要求团队成员直接创建仪表板是错误的，因为这可能导致沟通混乱或信息不一致，且未遵循正式的沟通流程。告诉团队成员通过项目经理提交请求是错误的，因为这未能解决高管已表达的需求，且可能延误信息的提供。正确的做法是更新沟通管理计划，将这种非正式需求转化为正式的沟通活动，确保项目沟通的有效性和及时性。