在为一个涉及内部和外部利益相关者的多年期项目收集需求时,有更多的业务利益相关者希望加入。项目经理应采取哪三项行动来确保利益相关者的适当参与?(选择三项。)
选择一个答案
点击一个选项来检查您的答案。
正确答案: 根据项目阶段及其需求对利益相关者进行优先级排序, 执行利益相关者评估,使参与度与项目目标保持一致, 制定利益相关者影响/影响力矩阵以确定参与级别.
为什么这是答案
在处理不断变化的利益相关者群体时,项目经理需要主动管理他们的参与。根据项目阶段及其需求对利益相关者进行优先级排序是必要的,因为并非所有利益相关者在项目的每个阶段都具有相同的重要性或影响力。执行利益相关者评估有助于识别所有相关的利益相关者,并根据他们的兴趣、影响力和对项目的潜在影响来规划他们的参与策略,确保参与度与项目目标保持一致。制定利益相关者影响/影响力矩阵是一种有效的工具,用于可视化和分类利益相关者,从而确定适当的参与级别和沟通策略。 将所有利益相关者纳入参与计划并给予他们相同的沟通级别是不切实际且低效的,因为不同的利益相关者有不同的信息需求和影响力。仅根据利益相关者的组织职位对其进行分类和排名是不够的,因为它忽略了他们的实际影响力、兴趣和对项目的潜在影响。
通过考试 — 无需无休止地寻找答案
将本次考试的所有验证问题和解释集中在一处,节省数小时的准备时间。1,000+ 认证 · 20+ 语言 · 免费开始。
更快通过考试 → 无需银行卡