在启动一个多媒体展览设计项目时，项目经理正在准备项目管理计划。项目经理应该怎么做才能完成这项任务？

在项目启动阶段，项目经理的首要任务是与主要干系人（如活动组织者）合作，澄清和理解高层业务需求。这些高层需求是制定项目可交付成果清单的基础，确保项目产出与业务目标保持一致。 选项A“发起一项调查，收集最终客户的意见，并确定展览内容的优先级”是项目规划阶段后期或需求分析阶段更详细的活动，在项目管理计划准备之初，首先需要明确高层业务需求。 选项B“如果合同中未明确说明关键可交付成果，则启动一份附加服务协议”是合同管理的一部分，通常在需求明确后才考虑，且不直接是项目管理计划准备的核心步骤。 选项C“对类似展览的可交付成果清单和成果进行基准测试”是规划阶段的一种工具和技术，用于获取信息和最佳实践，但它是在明确了自身项目的高层需求之后才更有效。