在执行过程中,项目经理注意到只有一个团队成员拥有所需的某项技术技能,而未来的活动至少需要三名具备该技能的人员。项目经理应采取哪两项措施来防止团队不合格?(选择两项)
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正确答案: 鼓励结对工作和知识共享, 促成与外部培训师的培训活动.
为什么这是答案
当项目经理发现关键技能短缺时,应主动采取措施。鼓励结对工作和知识共享(Pairing and knowledge sharing)能让现有专家将技能传授给其他团队成员,从而在内部培养更多具备该技能的人员,提高团队整体能力。促成与外部培训师的培训活动(Facilitating training with an external trainer)是快速且系统地提升团队技能的有效方法,尤其当内部资源不足以满足需求时。将活动从路线图中排除不是解决技能短缺的方法,而是逃避问题。教导整个团队这项新技能通常不现实,因为项目经理可能不具备该技能,或者没有足够时间亲自培训。增加时间估算只是拖延问题,并不能解决技能不足的根本原因。
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