PMIPMI Project Management Professional (PMP) Certification
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·更新于 22 Jul 2026
在收到客户对项目总是按时交付的赞扬后,项目经理参加了一次例行团队会议,以跟进可交付成果的状态。在团队会议期间,经理应该怎么做?
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正确答案: 与项目团队分享客户反馈.
为什么这是答案
项目经理应该与项目团队分享客户反馈。客户的积极反馈是团队努力的直接结果,分享这些赞扬可以提高团队士气,增强团队成员的归属感和成就感,并激励他们继续保持高绩效。
遵循会议议程并列出下一个可交付成果是例行任务,但错失了利用积极反馈来激励团队的机会。在会议纪要中记录客户反馈是重要的,但不如直接分享更能产生积极影响。开始计划如何改进即将到来的可交付成果的日期是后续步骤,但首先应该认可团队的成就。
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