PMIPMI Project Management Professional (PMP) Certification
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·更新于 22 Jul 2026
在施工项目执行期间,邻近商家投诉当前建筑高度与初始计划不符。项目经理首先应该怎么做?
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正确答案: 要求邻居提交一份正式投诉,记录他们的担忧。.
为什么这是答案
项目经理应首先要求邻居提交正式投诉,以书面形式记录他们的担忧。这有助于建立一个清晰的沟通记录,并为后续的问题解决提供依据。在项目管理中,所有问题和变更请求都应有正式记录。告知邻居投诉将上报给项目发起人,或告知所有项目文档均已获批,这些都是在收集到正式信息后才考虑的步骤。要求邻居立即离开现场是不专业且不恰当的,可能激化矛盾。
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