PMIPMI Project Management Professional (PMP) Certification
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·更新于 22 Jul 2026
在根据客户需求创建用户故事后,项目收到了许多变更请求,团队觉得他们的工作与客户需求不符。项目经理应该怎么做?
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正确答案: 安排与客户进行研讨会,以了解预期成果的业务价值。.
为什么这是答案
当团队觉得他们的工作与客户需求不符时,最直接和有效的方法是重新与客户建立联系,以澄清和理解他们的真实需求。安排研讨会是一个极好的方式,可以深入探讨预期成果的业务价值,从而帮助团队更好地理解客户的期望,并调整工作方向。
参考配置管理知识库中的类似项目可能提供一些背景信息,但不能直接解决当前客户需求理解偏差的问题。让客户代表与团队协作固然重要,但如果客户需求本身不明确,这种协作也难以有效进行。承认团队需要改进并雇用更多成员并不能解决根本问题,即对客户需求的理解不足。
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