在每日站会上,团队成员报告了由外部供应商管理的组件导致的延误。项目经理应如何回应?
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正确答案: 要求团队成员提供详细信息,以便与供应商解决问题。.
为什么这是答案
在敏捷项目中,每日站会(Daily Scrum)是团队同步进展、识别障碍并寻求解决方案的场合。当团队成员报告外部供应商造成的延误时,项目经理的首要职责是协助移除障碍。要求团队成员提供详细信息,如具体的延误内容、受影响的任务、潜在影响等,是项目经理与供应商沟通并解决问题的基础。项目经理作为团队与外部的接口,应主动介入,利用其权力和影响力与供应商协商,以最大程度地减少对项目进度的影响。 实施快速跟进(Fast Tracking)是进度压缩技术,但在此情境下,首先需要了解问题根源和具体影响,才能决定是否适用以及如何实施。要求团队成员独立解决问题不符合项目经理的职责,且外部供应商问题通常超出团队成员的权限。更新沟通管理计划是预防措施,虽然重要,但不能解决当前已发生的延误问题。
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