PMIPMI Project Management Professional (PMP) Certification
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·更新于 22 Jul 2026
在组建阶段启动会议后,角色和目标已经确定,但一名团队成员对项目文档提出异议,并发表可能影响他人绩效的评论。项目经理应该怎么做?
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正确答案: 与团队协作,制定团队基本规则,并将规则发布给团队。.
为什么这是答案
正确答案是与团队协作,制定团队基本规则,并将规则发布给团队。在项目启动会议后,团队成员提出异议并发表负面评论,表明团队可能缺乏明确的行为准则。项目经理应主动引导团队共同制定团队章程或基本规则,明确期望行为、沟通方式和冲突解决机制,这能有效解决当前问题并预防未来类似情况。
让团队成员独立记录决策然后分享,无法解决当前团队成员的负面行为,也无法建立统一的团队规范。将该团队成员的行为上报给职能经理,是升级冲突而非解决冲突,且可能损害团队士气和信任。监控行为而不采取行动,可能会让问题恶化,影响团队绩效和项目进展。
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