PMIPMI Project Management Professional (PMP) Certification
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·更新于 22 Jul 2026
在质量控制期间,项目经理发现质量管理计划中缺少关于最终用户如何看待产品效益与实际产品之间差异的说明。项目经理首先应该做什么?
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正确答案: 提交变更请求以分析一套新的质量测试。.
为什么这是答案
项目经理发现质量管理计划存在缺陷,即缺少关于最终用户如何看待产品效益与实际产品之间差异的说明。这表明当前的质量测试可能无法充分评估用户满意度或产品与预期的符合程度。在这种情况下,项目经理应通过提交变更请求来启动对新质量测试的分析,以弥补这一空白。变更请求是正式记录和管理项目变更的程序。
要求产品经理或质量经理直接添加测试是不恰当的,因为任何对计划的修改都应通过正式的变更控制流程。让产品上市等待客户反馈是不可取的,因为这可能导致产品质量问题,损害客户满意度和公司声誉,且成本更高。
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