在项目启动阶段，一位负责关键信息的干系人参与度不高，并且认为项目没有益处。项目经理认为这是一个主要的风险。项目经理应该怎么做？

在项目启动阶段，识别到关键干系人参与度低且态度消极，这表明需要立即采取行动来管理干系人期望并提升其参与度。选项“促进该干系人达到支持性的参与水平”是正确的，因为它直接解决了问题核心。项目经理应主动与该干系人沟通，了解其顾虑，解释项目益处，并寻求其支持，这属于规划干系人参与过程中的关键活动。 其他选项不直接解决当前问题： “向项目发起人寻求建议，并考虑与不同的干系人合作”：虽然寻求发起人支持是好的，但直接替换干系人并非首选，应先尝试管理现有干系人。 “使用概率和影响矩阵进行定性风险分析”：这属于风险管理过程，虽然干系人问题是风险，但当前更紧迫的是干系人参与管理，而非仅仅分析风险。 “确保关键信息准确无误，并在项目进展过程中监控该干系人”：信息准确是基础，监控是持续活动，但仅靠这些不足以改变干系人的消极态度和低参与度，需要更积极的干预。