在项目执行期间，两名团队成员在技术和人际关系方面与其他成员发生冲突。项目经理应首先采取哪两项行动来解决此冲突？（选择两项）

项目经理应首先采取“与无法有效协作的团队成员安排单独会议”和“使用直接、协作的方法，在受影响的团队成员之间及早讨论冲突”这两项行动。及早和直接地处理冲突是关键，通过与受影响的团队成员进行单独会议，项目经理可以了解各方观点，为后续的协作解决奠定基础。然后，采用协作方法，鼓励团队成员共同寻找解决方案，这有助于建立团队凝聚力并解决根本问题。 其他选项不合适的原因： “计划在冲刺结束后解决冲突，并专注于实现冲刺目标”：延迟解决冲突可能会导致问题升级，影响团队绩效和士气。 “在全体团队会议期间解决冲突，以便每个人都参与寻找解决方案”：在公开场合解决个人冲突可能会让当事人感到尴尬或防御，不利于有效解决问题，且可能浪费其他团队成员的时间。 “在冲突升级并影响绩效之前，请人力资源（HR）介入”：HR介入通常是最后手段，在项目经理尝试直接解决无果后才考虑。过早引入HR可能会使问题复杂化，并削弱项目经理的权威。