PMIPMI Project Management Professional (PMP) Certification
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·更新于 22 Jul 2026
在项目执行期间,项目经理观察到团队内部存在技术冲突和人际冲突。项目经理应该怎么做?
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正确答案: 召开团队会议,了解并解决冲突。.
为什么这是答案
项目经理应积极主动地解决冲突,以确保项目顺利进行。召开团队会议是识别冲突根源并促进团队成员之间开放沟通的有效方法,这有助于找到解决方案。
安排每月例会来处理所有项目冲突过于被动,可能导致冲突升级,影响项目绩效。
在经验教训总结会议期间解决冲突为时已晚,因为这发生在项目或阶段结束时,无法及时纠正问题。
聘请外部顾问是应对复杂或长期冲突的选项,但对于项目执行期间的常见冲突,项目经理应首先尝试通过内部团队协作来解决。
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