在项目执行过程中,项目经理和一名团队成员在每次团队会议上都发生冲突,导致任务和可交付成果无法完成。项目经理正在考虑改变他们的领导风格。他们应该怎么做?
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正确答案: 与团队成员一起审查职责范围.
为什么这是答案
正确的做法是“与团队成员一起审查职责范围”。冲突通常源于对角色、职责或期望的不清晰或误解。通过与团队成员共同审查职责范围,项目经理可以澄清各自的职责,确保双方对任务和可交付成果有共同的理解。这有助于识别冲突的根本原因,并找到解决方案,从而改善团队协作和任务完成。 “避免与团队成员互动”会加剧问题,导致任务进一步延误,并损害团队士气。“将问题上报给项目发起人”是升级策略,通常在项目经理尝试解决后仍无效时才使用,过早升级可能表明管理能力不足。“审查人员技能文档”可能有助于了解团队成员的能力,但不能直接解决因职责不清导致的冲突。
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