在项目收尾阶段，项目经理发现一个可交付成果未能达到客户预期。项目经理应如何处理？

在项目收尾阶段，当可交付成果未能达到客户预期时，项目经理的首要任务是回顾项目规划和客户协议。审查可交付成果要求和客户验收标准是关键的第一步，这能帮助项目经理确定问题的根源是客户期望与项目范围不符，还是可交付成果本身存在缺陷。 A. 要求客户提交变更请求可能为时过早，因为项目经理尚未确认问题是否确实需要变更。 C. 与客户会面以重新协商范围，在收尾阶段通常不是最佳做法，除非在审查后发现范围确实存在模糊或误解。 D. 联系项目发起人寻求帮助可能导致不必要的升级，项目经理应首先尝试通过自己的努力解决问题。