多个敏捷团队正在交付一个产品。其中一个团队在最近的迭代中收到了其他团队提出的几个计划外、非生产性的支持请求，这降低了该团队的速度并影响了计划中的可交付成果。项目经理应该怎么做？

正确答案是“通知其他团队的成员将这些请求直接添加到迭代待办事项列表中。” 在敏捷环境中，所有工作都应通过产品待办事项列表进行管理。将请求直接添加到迭代待办事项列表，可以确保这些请求经过适当的优先级排序，并与团队的容量和迭代目标保持一致。这避免了对团队的干扰，并维持了其速度。 “告知团队延长工作时间”不是一个可持续的解决方案，会导致倦怠和生产力下降。“要求团队在每个迭代中尽可能多地处理这些请求”无法解决根本问题，即请求的无序涌入，并且可能导致团队工作量过载。“指示团队只专注于计划中的可交付成果”虽然可以保护团队，但忽略了其他团队的实际需求，可能导致协作问题和整体产品交付延迟。