客户支持团队使用短迭代周期来解决客户问题。大量高优先级问题的涌现打乱了计划,经理难以管理进度。项目经理应该推荐哪种方法?
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正确答案: 敏捷 Kanban 方法.
为什么这是答案
敏捷看板方法(Agile Kanban)最适合客户支持团队处理突发高优先级问题。看板强调可视化工作流程、限制在制品(WIP)数量和持续交付,这使得团队能够灵活应对不断变化的优先级,并快速解决涌现的问题。它不需要固定的迭代周期,而是侧重于流程的平稳和效率,这与客户支持的性质高度契合。 敏捷Scrum方法虽然也使用短迭代,但它通常需要固定的冲
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