PMIPMI Project Management Professional (PMP) Certification
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·更新于 22 Jul 2026
建筑项目中的一位关键干系人花费过多时间在现场,并打断了团队的工作。项目经理应该怎么做?
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正确答案: 努力了解关键干系人的担忧,并在定期的项目状态报告中提供反馈.
为什么这是答案
项目经理应首先努力了解关键干系人频繁到访现场并打断团队工作的原因。这表明干系人可能存在未被满足的信息需求或未表达的担忧。通过与干系人沟通,项目经理可以发现这些潜在问题,并在定期的项目状态报告中提供有针对性的反馈,从而满足干系人的信息需求,减少其不必要的现场干预。
与团队安排临时会议可能无法直接解决干系人的根本担忧,且可能进一步打断团队工作。仅仅向干系人保证项目按计划进行,并不能解决其深层担忧,也无法阻止其继续干扰。直接上报给项目发起人是升级冲突,应作为最后的手段,而不是首选方案,因为它可能损害与干系人的关系。
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