您在全球项目中负责管理您所在国家/地区的范围。全球团队和本地团队的职责划分明确，但最近的冲刺中包含一些您认为全球团队应该处理的请求。您应该怎么做？

在这种情况下，最合适的做法是评估并理解冲突的原因。作为项目经理，您的职责是识别问题的根本原因，而不是立即采取行动。通过了解为什么全球团队的请求会出现在您本地团队的冲刺中，您可以更好地制定解决方案。这可能涉及审查职责划分、沟通流程或需求管理方法。 其他选项不合适的原因： 评估团队吸收工作量的能力：虽然最终可能需要这样做，但首先了解问题根源更为重要。如果问题是流程或沟通，仅仅吸收工作量并不能解决根本问题。 将情况上报给项目发起人：在没有充分理解问题之前就上报，可能显得您未能主动解决问题，并且可能过早地将问题升级。 将工作量退回给全球团队：这是一种反应性而非主动性的做法，可能导致双方关系紧张，并且没有解决导致工作量分配不当的根本原因。