您管理着一个有严格截止日期的敏捷软件项目。客户表示上次部署未能通过验收，但开发主管坚称部署符合规范，并提供了客户规范的证据。您应该怎么做？

正确答案是与团队负责人和客户一起审查需求可追溯性矩阵，以妥善解决问题。需求可追溯性矩阵（RTM）是验证所有需求都已满足并与测试用例对齐的关键工具。通过与团队负责人和客户一起审查RTM，您可以客观地识别部署是否符合客户的实际需求，或者是否存在误解或需求变更未被记录的情况。这有助于基于事实而不是假设来解决争议。 召集所有利益相关者开会，确定问题出在哪里以及谁负责，这可能导致指责游戏，无助于解决根本问题。与客户会面讨论项目截止日期，这在问题未明确之前是次要的，且可能暗示项目无法按时完成。申请额外返工时间并解决问题，这在未确定问题根源和责任之前，可能导致不必要的返工和资源浪费。