您运营着一个多区域零售平台，该平台经常出现配置漂移和难以诊断的事件。在下个季度，部署仍将是手动的，但您必须立即通过确保一致的环境以及对故障和SLO的可操作洞察力来提高卓越运营水平。您应该首先实施哪两个步骤？

将基础设施定义为代码（IaC）并实施拉取请求（PR）流程是解决配置漂移和确保环境一致性的关键第一步。Bicep/ARM 模板存储在 Git 中，并通过 what-if 验证和策略检查进行 PR，可确保所有基础设施更改都经过审查、自动化并符合标准，从而显著减少手动错误和漂移。 同时，启用 Azure Monitor 的端到端可观测性（包括 Application Insights、Log Analytics、标准化仪表板和基于 SLO 的警报）对于获得可操作的洞察力至关重要。这使得团队能够主动监控系统健康状况、快速诊断故障并根据服务级别目标（SLO）进行响应，从而提高运营卓越性。 继续使用临时更改和手动协调漂移会加剧问题。高峰时段的就地升级会引入风险，而不是提高弹性。禁用 Application Insights 中的采样会增加成本，而不是提高洞察力。