某个项目必须向客户交付150个包裹，但目前只有30个包裹已获准发货。物流经理两周前已将详细信息发送给客户，并安排了每周电话会议，但客户从未参加。项目经理应如何处理？

正确答案是“找出问题的根本原因，并讨论客户当前的参与度”。项目经理应主动识别并解决问题的根本原因，而不是仅仅处理表面现象。客户不参与每周电话会议，导致包裹发货受阻，这表明客户参与度存在问题。项目经理需要与客户沟通，了解他们不参与的原因，并讨论如何提高他们的参与度，以确保项目顺利进行。 “请求更改合同，将发货计划纳入项目管理计划中”是错误的，因为发货计划通常是项目管理计划的一部分，且更改合同需要更充分的理由和流程。 “通知客户剩余包裹无法生产”是错误的，因为这并非事实，且会加剧问题。“请求客户延长交付日期”是错误的，因为在未了解根本原因前就延长日期是治标不治本，且可能损害项目声誉和客户关系。