某公司部署了一个新的零售管理系统并将其移交给运维团队。运维团队发现许多日常需求未得到满足，并且支持时间有限；项目团队解散，承包商离开，导致许多客户问题。项目负责人最初应该怎么做才能防止这种情况发生？

在规划阶段让运维利益相关者参与进来是最佳选择。通过早期参与，运维团队可以提出他们的需求、期望和潜在问题，确保这些因素被纳入项目范围、设计和交付物中。这有助于在项目移交时，系统能够满足运维团队的日常需求，并有足够的支持。 审查项目管理计划是项目经理的持续职责，但它不能主动防止运维团队在项目移交后遇到的问题，因为问题已经发生。增加支持时间以匹配运营时间是事后补救措施，不能从根本上解决规划不足的问题。创建详细的运维手册是必要的交付物，但如果运维团队在规划阶段没有参与，手册可能无法完全反映他们的实际需求和操作流程，导致手册与实际不符。