某客户在一个敏捷项目中使用矩阵式组织。项目经理与来自不同部门的干系人都在现场。项目经理应如何管理这些干系人？

在矩阵式组织中，项目经理需要与来自不同部门的干系人合作，这些干系人可能拥有不同的目标和优先级。因此，进行干系人分析是识别、分析和规划如何有效管理这些干系人的关键步骤。分析结果将帮助项目经理理解干系人的期望、影响力、兴趣和潜在冲突，从而制定合适的沟通和管理策略。 其他选项不正确的原因： “所有干系人都很重要，因此应遵循管理层和主要干系人的指示”：虽然管理层和主要干系人很重要，但忽视其他干系人的意见可能会导致项目问题。 “由于项目经理在现场，因此应遵循所有主要干系人的指示”：在现场并不意味着可以忽略干系人分析，且只关注“主要”干系人可能遗漏重要信息。 “这是一个敏捷项目，因此只听从项目经理的主管和组织的职能经理的指示”：敏捷项目强调协作和跨职能团队，只听从少数人的指示不符合敏捷原则，且会忽略其他重要干系人的贡献。