某银行计划将其业务重心从小微企业转向中大型企业。当前经济形势不佳,部分干系人不同意此项转型。项目经理应该怎么做?
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正确答案: 将问题上报给项目发起人,并请求干系人参与。.
为什么这是答案
当项目面临重大战略转型且关键干系人存在异议时,这通常超出了项目经理的日常决策范围,并可能影响项目的商业价值和可行性。将问题上报给项目发起人是正确的做法,因为发起人拥有更高的权限和资源来解决此类高层级的战略冲突,并能协调不同干系人的利益。同时,请求干系人参与(例如,通过召开会议、研讨会等)有助于理解他们的担忧,并寻求共识或妥协方案,从而获得他们的支持。 审查项目商业论证并定期更新是项目管理中的常规活动,但它本身无法解决干系人的异议。实施沟通管理计划是必要的,但如果沟通内容本身存在争议,仅靠沟通无法解决根本问题。规划战略项目集管理是组织层面的活动,与当前项目经理需要解决的干系人冲突问题关联度较低。
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