正在规划一个概念验证项目，但业务和技术利益相关者无法就最终产品中应包含的内容达成一致。项目经理应该怎么做？

当业务和技术利益相关者无法就项目范围达成一致时，项目经理的首要任务是找出根本原因。这可能涉及了解他们的不同需求、优先级、假设或对项目目标的理解差异。一旦识别出根本原因，项目经理就可以采取有针对性的措施来促进共识，例如引导讨论、提供额外信息或使用技术来可视化不同的选择。 让所有利益相关者参与制定项目章程虽然重要，但如果根本原因未解决，可能无法有效解决分歧。澄清业务和技术优势之间的区别可能有所帮助，但这更像是一种解决方案，而不是识别问题根源的方法。在准备商业论证时让技术供应商参与进来可能提供技术视角，但并不能直接解决内部利益相关者之间的分歧。