由于一名团队成员未能完成任务，导致错过了重要的里程碑，并在最终用户演示期间发生了激烈的争执。项目经理接下来应该怎么做？

项目经理首先应与该团队成员进行一对一会议，以了解情况并听取其解释。这有助于在采取进一步行动前收集必要信息，并展现对团队成员的尊重。直接上报给职能经理可能为时过早，且可能加剧问题。在团队会议上公开讨论可能使团队成员感到尴尬或被指责，不利于解决问题和团队士气。查阅人力资源政策是后续步骤，但在未充分了解情况前，不应作为首要行动。