由于高级管理层和外部利益相关者之间存在意见冲突，关键决策受到影响，导致项目延期。项目经理应该怎么做？

项目经理应评估项目治理并确保建立了适当的结构。高级管理层和外部利益相关者之间的冲突导致决策延迟，这表明项目治理结构可能存在缺陷，未能有效协调不同利益相关者的期望和决策过程。评估治理结构可以帮助识别问题根源，并建立更有效的决策机制。 审查利益相关者登记册和沟通管理计划是重要步骤，但可能无法解决根本的治理问题。将项目团队与外部影响隔离不切实际，也无法解决冲突。审查剩余范围和重新调整进度基线是应对延迟的后果，而非解决根本原因。