项目经理为已知风险制定了应急计划。风险发生后,客户坚持使用新的变通方案,但这会导致延误并需要额外预算。项目经理应该怎么做?
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正确答案: 作为变更控制流程的一部分,与客户讨论这些选项。.
为什么这是答案
当客户提出新的变通方案,且该方案会带来延误和额外预算时,项目经理应启动变更控制流程。这意味着项目经理需要与客户讨论这些选项,评估其对项目目标(范围、时间、成本、质量)的影响,并共同决定最佳前进方向。这确保了所有相关方都理解并同意变更,并按照既定流程进行。 其他选项不正确的原因: 申请使用管理储备金:管理储备金用于未知风险,而此处是已知风险发生后的新情况,且客户提出了新的方案,需要先进行评估和决策,而不是直接动用储备金。 按照最初批准的风险应对计划执行:最初的风险应对计划是针对已知风险的,但客户提出的新变通方案改变了情况,需要重新评估和决策,不能盲目遵循旧计划。 缓解变通方案引入的风险:在缓解风险之前,需要先通过变更控制流程与客户达成一致,确认是否采纳该变通方案。
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