PMIPMI Project Management Professional (PMP) Certification
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·更新于 22 Jul 2026
项目经理加入一个新项目,该项目的干系人被分为四类,并且必须定义沟通方法。项目经理应如何管理沟通?
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正确答案: 为干系人制定并定义沟通策略。.
为什么这是答案
项目经理应为干系人制定并定义沟通策略。这是因为沟通管理计划是项目管理计划的组成部分,它规定了如何、何时、由谁以及向谁沟通项目信息。制定策略能确保沟通有效且适应不同干系人的需求和期望。
选项A“定义沟通并将其引导至有影响力的干系人”不全面,沟通应覆盖所有相关干系人,而不仅仅是有影响力的。选项C“对所有干系人群体使用统一的沟通结构”不恰当,不同干系人群体有不同的信息需求和偏好,统一结构可能导致沟通效率低下或信息不对称。选项D“在项目干系人矩阵中记录这四个群体”是干系人分析的一部分,但它只是识别和分类干系人,而非管理沟通本身。
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