项目经理发现了一个机会,可以通过提前完成可交付成果来降低成本,且对资源影响最小,但客户只关注下一个里程碑。项目经理应如何处理这种情况?
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正确答案: 审查变更管理计划,与客户讨论提前实现收益。.
为什么这是答案
项目经理发现了一个可以降低成本且对资源影响最小的机会,这代表了一个积极的变更。根据PMI的指导原则,项目经理应主动识别并管理这些机会。选择“审查变更管理计划,与客户讨论提前实现收益”是正确的,因为它遵循了正式的变更管理流程,并强调了与客户沟通,以确保他们理解并同意这一潜在的价值增值。 其他选项不合适: “增加额外资源以提前交付并仍能达到下一个里程碑”可能导致不必要的成本增加,并且在未与客户沟通的情况下,客户可能不认为提前交付有价值。 “按照客户要求,专注于下一个里程碑”是消极的,错失了主动为项目和客户创造价值的机会。 “评估客户的要求是否会为可交付成果增加新功能”是错误的,因为问题描述的是项目经理发现的成本降低机会,而不是客户提出的新功能要求。
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