项目经理在获取某项可交付成果的最终验收时遇到了困难,原因与项目验收标准无关。项目经理应该怎么做?
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正确答案: 将此问题上报给项目发起人,并请求支持以获得干系人的最终验收。.
为什么这是答案
当项目经理在项目验收过程中遇到与验收标准无关的阻碍时,这通常表明存在超出项目经理直接控制范围的问题,例如干系人之间的冲突、政治因素或未明确的需求。在这种情况下,项目经理的职责是识别并上报问题,而不是试图通过个人说服或规避流程来解决。将问题上报给项目发起人(项目的高层支持者)是正确的做法,因为发起人拥有必要的权威和影响力来调解冲突、移除障碍或提供进一步的指导,从而推动最终验收的达成。 选项A(运用情商说服)可能无法解决根本问题,且可能被视为操纵。选项B(从其他干系人那里获得验收)违反了项目管理中“由正确干系人验收”的原则,可能导致后续问题。选项D(创建豁免文件)是规避问题,而不是解决问题,且可能在未来造成风险。
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