项目经理整合了敏捷项目中的各项指标，发现团队生产力有所下降：人均开发项减少了10%。根本原因分析（RCA）显示在某个建模框架方面存在知识空白。项目经理接下来应该怎么做？

正确答案是促进团队成员之间的知识共享和指导。在敏捷环境中，团队自我组织并持续改进。当发现知识空白导致生产力下降时，最佳做法是首先利用团队内部资源。通过知识共享和指导，团队成员可以互相学习，共同提升技能，这比立即引入外部资源更高效且符合敏捷原则。 增加新成员（选项A）可能短期内无法解决知识空白问题，反而会增加团队磨合成本。聘请外部专家（选项B）或安排外部培训（选项C）是更昂贵且耗时的解决方案，应在内部知识共享无效后才考虑。敏捷团队强调内部协作和持续学习，因此内部知识转移是首选。