项目经理正在管理向运营的过渡，项目发起人希望确保最终用户获得良好的支持。项目经理应该怎么做？

正确答案是“确保知识已转移给运营团队”。项目经理在项目收尾阶段，尤其是向运营过渡时，核心职责是确保项目成果的可持续性。这意味着不仅要交付产品或服务，还要确保运营团队具备有效管理和维护这些成果所需的知识和技能。 其他选项： “确保移交全面的文档”是知识转移的一部分，但文档本身并不能保证理解和应用。 “要求项目团队提供一年的运营支持”可能是一个临时的解决方案，但不是长期的知识转移策略，且可能增加项目成本和复杂性。 “确保用户指南详细且说明清晰”是支持最终用户的重要工具，但它主要面向用户，而不是运营团队，也不能替代运营团队所需的深层知识和技能。