一位潜在客户想要购买一辆新车。 什么活动表明该客户正处在“认知度”阶段？

正确答案是“查看汽车在线广告”。在客户旅程的“认知度”阶段，潜在客户刚刚开始意识到自己有需求或问题，并开始寻找解决方案。查看汽车在线广告表明客户正在初步探索各种汽车选项，了解市场上有什么，但尚未深入研究具体车型或做出购买决策。 “在社交媒体上推荐汽车”更像是购买后或高度参与的行为，表明客户已经拥有汽车并对其感到满意，这属于客户旅程的“拥护”阶段。 “填写电子邮件订阅表单”表明客户对某个品牌或特定车型产生了兴趣，并希望获取更多信息，这更接近“考虑”或“意向”阶段。 “致电询问试驾事宜”则表明客户已经对某款车非常感兴趣，并准备进行实际体验，这属于“评估”或“购买”阶段。