以下哪種現象是「客戶使用特定裝置購物時遇到問題」的徵兆？

當分析工具顯示行動訪客眾多，但實際購買轉換率卻很低時，這強烈暗示了客戶在使用行動裝置購物時可能遇到了技術或使用上的問題。例如，網站可能在手機上載入緩慢、結帳流程不順暢、按鈕太小難以點擊，或是版面跑版導致資訊難以閱讀。 其他選項則指向不同的問題： 特定產品買氣不佳可能與產品本身吸引力、定價或行銷策略有關，而非裝置問題。 大量退款政策問題通常與產品描述不清楚、預期落差或售後服務有關。 促銷代碼問題則指向促銷活動設定或技術故障，可能影響所有裝置的使用者，不單是特定裝置。