如果客户想购买新车，哪些活动可能表明其正处于购车过程的“认知度”阶段？

客户查看汽车在线广告，表明他们可能正在初步了解不同车型和品牌，这属于购车过程中的“认知度”阶段。在这个阶段，客户主要关注收集信息，尚未形成明确的购买意向。填写电子邮件订阅表单通常发生在客户对某个品牌或车型产生兴趣之后，属于“兴趣”或“考虑”阶段。致电询问试驾事宜则表明客户已经进入“意向”或“评估”阶段，准备进一步体验产品。在社交媒体上推荐汽车通常发生在客户已经购买并使用后，属于“忠诚”或“拥护”阶段。