在不断变化的零售业态中，以下哪一项是零售商不应该做的事？

在不断变化的零售业态中，零售商应该利用数据加速发展，在客户旅程的各个触点与他们建立联系，并消除阻力以促成转化。只提供最基本的信息，让事情简单化，这与现代零售业中消费者对个性化、丰富信息和无缝体验的期望相悖。消费者通常希望获得详细的产品信息、评论、比较和个性化推荐，以便做出明智的购买决策。因此，提供最基本的信息可能会导致客户流失，而不是简化他们的购物体验。