苏珊新开了一家餐厅，她正在考虑潜在客户的转化历程，希望能够在当地站稳脚跟。 潜在客户在转化历程中可能采取的第一步是什么？

潜在客户转化历程的第一步通常是“意识”阶段，即客户首次了解到某个产品或服务。观看在线广告是建立这种意识的有效方式，因为它能让潜在客户知道这家新餐厅的存在。填写电子邮件订阅表单、致电预订或向朋友推荐都属于转化历程中更靠后的阶段，例如“兴趣”、“意向”或“行动”，这些行为通常发生在客户已经对餐厅有所了解并产生兴趣之后。