以下哪種現象是「客戶使用特定裝置購物時遇到問題」的徵兆？

當分析工具顯示行動裝置訪客眾多，但實際完成購買的比例卻很低時，這強烈暗示客戶在使用特定裝置（例如手機或平板）購物流程中遇到了障礙。這些障礙可能包括網站載入緩慢、結帳頁面不相容、按鈕過小難以點擊，或是表單填寫困難等，導致使用者放棄購物。 其他選項則指向不同的問題： 「特定產品的買氣不如其他產品」可能與產品本身吸引力、定價或行銷策略有關，而非裝置問題。 「收到大量與退款政策相關的問題」反映的是客戶對退款流程或政策的疑慮，與購物裝置無關。 「使用者在目前的特賣活動中使用促銷代碼時發生問題」表示促銷代碼機制或其應用存在缺陷，而非裝置相容性問題。