以下哪種現象代表客戶使用某種裝置時購物遇到問題？

當分析數據顯示大量行動訪客卻只有極少數實際購買者時，這強烈暗示客戶在使用行動裝置購物流程中遇到了障礙。這可能包括網站載入緩慢、介面不友善、結帳流程複雜或支付問題等，導致他們無法完成購買。 個別產品銷量不佳可能與產品本身吸引力、定價或市場需求有關，不直接反映裝置使用問題。收到大量退貨政策查詢通常與客戶對產品或政策的理解有關，而非裝置使用問題。用戶使用優惠代碼遇到問題則屬於促銷活動或系統設定層面的問題，雖然可能影響購買，但並非廣泛的裝置使用障礙。