一位潜在客户表示有兴趣购买新车。 您如何得知该客户是否处于其购车历程的“认知度”阶段？

当客户查看汽车在线广告时，这表明他们正在收集信息并了解可用的选项，这正是购车历程中“认知度”阶段的典型行为。他们可能还没有明确的偏好，只是在探索。 客户在社交媒体上推荐汽车可能发生在任何阶段，不限于认知度。致电询问试驾和填写电子邮件订阅表单通常发生在客户对特定车型或品牌产生兴趣之后，这更接近“考虑”或“意向”阶段，而不是最初的“认知度”阶段。