PMI PMP: 采购与合同管理 — 学习指南
属于 PMP — 学习指南. 使用经过验证的答案练习： PMI 考试中心, 或参加限时模拟考试： ExamRoll.io.
合同类型与结构：匹配工具与风险
合同类型是影响最深远的采购决策，因为它确定了由谁承担哪些风险以及激励措施的指向。固定总价 (Firm fixed-price, FFP) 合同将范围、进度和成本风险转移给卖方，在工作说明书 (statement of work, SOW) 稳定且明确的情况下效果很好——例如，一个具有已知待办清单的、可预测的总部办公室搬迁项目。工时与材料 (Time-and-materials, T&M) 合同将风险转移给买方，但提供了响应新兴需求的灵活性；它们适用于人员扩充、探索性工作以及待办事项列表（backlog）真正未知的早期敏捷开发。成本补偿性变体 (CPFF, CPIF, CPAF) 介于两者之间，当工作是探索性的，但买方希望在成本或绩效目标上实现激励一致时，这类合同非常有用。
现代项目中的摩擦点在于敏捷交付与固定价格商业期望之间的冲突。高管们通常希望获得 FFP 合同的价格确定性，而交付团队则需要 Scrum 的范围灵活性。为一个不明确的敏捷范围签订 FFP 合同是采购中最具破坏性的陷阱之一：卖方要么会大幅抬高价格以覆盖未知因素，要么会拒绝超出狭隘解释的 SOW 范围的变更，或者承担最终以质量妥协和争议形式浮现的亏损。正确的应对方法不是放弃固定定价，而是为其配备能够感知敏捷的控制措施。
两种结构性控制措施尤其有效：
- 范围分层 (必须有 / 应该有 / 可以有)
- 工作原理：合同承诺交付“必须有”层级；较低层级在能力允许的情况下交付
- 保护什么：核心范围的盈利能力和交付确定性
- 迭代/冲刺限制
- 工作原理：固定数量的冲刺或一个不超过的总工作量
- 保护什么：防止在“这是敏捷”的框架下提出无休止的返工要求
- 等价置换
- 工作原理：新的待办事项需要移除同等工作量的现有事项
- 保护什么：维护成本/进度基线
- 基于发布的定价
- 工作原理：根据完善后的待办事项列表为每个发布重新定价
- 保护什么：使商业节奏与交付节奏保持一致
对于一个混合型项目——比如，一个可预测的总部搬迁加上一个敏捷的系统迁移——单一合同类型很少能同时适用于这两个工作流。正确的结构通常是为确定性的物理搬迁采用 FFP 合同，为系统迁移采用 T&M（或分层/有上限的 T&M）合同，或者采用一份主服务协议，并为每个工作流分别签订工作订单。
采购政策、SOW 和供应商选择
每一项采购决策都必须追溯到组织的正式采购政策。这并非官僚主义的繁文缛节——它是一种建立授权、确保公平竞争、满足审计和法规要求，并在落标方质疑授标时提供法律辩护的机制。项目经理为了“加快进度”而绕过采购流程，会给个人和组织带来巨大的风险，这种风险远远超过任何进度上的收益。
SOW 是将意图转化为义务的操作性文件。一份站得住脚的 SOW 会明确规定可交付成果和验收标准、绩效标准（响应时间、缺陷阈值、可用性）、报告的频率和格式、检查和审计权、关键人员条款、违约补救措施（违约赔偿金、服务抵扣、介入权）以及终止条件。模糊的 SOW 是大多数后续争议的根源，因为歧义的解释总是会偏向于书面文字最支持的那一方。
供应商选择应遵循采购计划中记录的评估标准——根据技术能力、过往业绩、财务稳定性、文化契合度和价格进行加权评分。从投标人短名单到最终授标的每一个决策，都需要记录其理由、评估人员以及获得的批准。当审计员、监管机构或未中标的投标人前来询问时，档案材料必须能够不言自明。
练习这些题目 → · 在 ExamRoll.io 上限时练习 →
Pass the whole exam — not just this question
You found this answer. Get every verified question and explanation in one place, and save hours of prep. Free to start.
通过考试 →