Pracujete jako marketingový manažer webu JesseJames.com, internetového knihkupectví zaměřeného na americkou historii. Data Google Analytics ukazují, že míra odchodu na stránce placení je hodně vysoká. Na schůzce s týmem vývojářů vysvětlujete, že to znamená, že uživatelský dojem z webu je až k pokladně dobrý. Samotný nákup je ale pro mnoho uživatelů příliš obtížný. Doporučíte implementovat možnost nákupu jedním kliknutím, která využívá informace zákazníka uložené v jeho uživatelském účtu. O jakou uživatelskou personalizaci se v tomto případě jedná?