Odpovědi: Certifikační test Optimalizace konverzí [Nejnovější verze]

Získejte všechny potřebné materiály pro certifikaci v oblasti optimalizace konverzí. Tento soubor obsahuje otázky, správné odpovědi a podrobná vysvětlení, která vám pomohou uspět. S bezplatnými aktualizacemi budete mít vždy aktuální informace pro přípravu.

---

---

Učte se chytřeji, ne těžší. Ušetřete čas při skládání zkoušek.

Chcete rychle získat všechny certifikace Google SkillShop?

Pak se podívejte na naši exkluzivní nabídku 👉 Nabídka Google SkillShop Roll!. Tento kompletní balíček obsahuje otázky, odpovědi a podrobná vysvětlení pro každou certifikaci Google SkillShop. Získejte vše, co potřebujete pro rychlejší dosažení úspěchu.

---

Simona má ve společnosti SweetFizz na starosti testování. Při testování aplikace SweetFizz využívá testovací platformu. Proč by měla tuto testovací platformu propojit s analytikou pro aplikace?

• Uživatelé aplikace tak uvidí výsledky testování.
• Všechny firemní týmy tak získají jednoduchý přístup k výsledkům testů.
• Relevantní data tak budou automaticky nahrávána do účtu Google Ads.
• Snadno a rychle tak odhalí problematické oblasti.

Vysvětlení: Snadno a rychle tak odhalí problematické oblasti je správná volba, protože propojení testovací platformy s analytikou pro aplikace umožní Simona rychle identifikovat oblasti, které mohou způsobovat problémy, a to jak z hlediska výkonu, tak i uživatelského zážitku. Testování a analytika poskytují cenné údaje, které pomáhají zjistit, jak aplikace funguje v reálném prostředí a jaké části aplikace mohou potřebovat optimalizaci nebo opravy. Tento přístup šetří čas a zajišťuje efektivní detekci problémů, což je klíčové pro rychlé vylepšení aplikace. Ostatní možnosti, jako zpřístupnění výsledků testů pro týmy nebo automatické nahrávání dat do Google Ads, nejsou přímo zaměřeny na odhalení problémů v aplikaci.

Jiří pracuje jako marketingový specialista online aukční firmy YardSale.com. Tržby z webu jsou momentálně na historickém minimu. Vedoucí marketingu požaduje vysvětlení. Jiří je přesvědčený, že web není dostatečně uživatelsky přívětivý. Statistiky Google Analytics ukazují vysokou míru odchodu. Jiří by chtěl zjistit, jak se lidé na webu společnosti pohybují. Která kategorie přehledů Google Analytics mu tuto informaci poskytne?

• Přehledy konverzí
• Přehledy publika
• Přehledy atribuce
• Přehledy vizualizace toku

Vysvětlení: Přehledy vizualizace toku jsou správná volba, protože tato kategorie přehledů v Google Analytics poskytuje vizuální znázornění toho, jak se uživatelé pohybují po webu, jaké stránky navštěvují a kde dochází k odchodu. Tento přehled umožňuje analyzovat chování návštěvníků a zjistit, kde přesně se uživatelé zastavují, jaký obsah je pro ně nejzajímavější a kde mohou nastat problémy, které vedou k vysoké míře opuštění stránky. V tomto případě by Jiří mohl použít tento přehled k identifikaci problematických částí webu, které mohou ovlivňovat uživatelský zážitek a tím i tržby. Ostatní možnosti, jako přehledy konverzí, publika nebo atribuce, jsou zaměřeny na jiné aspekty analytiky, jako je měření konverzí, demografické údaje o návštěvnících nebo sledování cest zákazníků, ale neposkytují podrobnosti o pohybu uživatelů na stránkách.

Bedřich pracuje jako marketingový specialista webu LogoMaker.com. Firma nabízí služby navrhování a grafického zpracování firemního loga. Několik kolegů mu řeklo, že používání webu je příliš složité. Bedřich je přesvědčený, že web by měl větší úspěch, kdyby si lidé jeho procházení víc užívali. Na které oblasti by se měl zaměřit, aby uživatelský dojem z webu vylepšil? Vyberte nejlepší odpovědi.

• Specializace
• Obrázky
• Vstupní stránky
• Navigace
• Optimalizace

Vysvětlení: Vstupní stránky a Navigace jsou správné oblasti, na které by se Bedřich měl zaměřit, aby zlepšil uživatelský dojem z webu. Vstupní stránky jsou klíčové, protože to je první místo, kde uživatelé přicházejí na web, a pokud nejsou dobře navržené a přehledné, mohou návštěvníci web rychle opustit. Zajištění, že vstupní stránky budou atraktivní, jasně komunikující hodnotu služeb a snadno ovladatelné, může výrazně zlepšit uživatelskou zkušenost. Navigace je rovněž klíčová, protože pokud je web těžko navigovatelný nebo není intuitivní, uživatelé se mohou ztratit nebo ztratit zájem o prohlížení dalších stránek. Zjednodušení navigace a usnadnění přístupu k důležitým informacím může vést k lepšímu uživatelskému zážitku. Ostatní možnosti, jako specializace, obrázky a optimalizace, mohou být také důležité, ale primárními faktory pro zlepšení celkové použitelnosti a přívětivosti webu jsou právě vstupní stránky a navigace.

TuneStreamer.com je online streamovací hudební služba. Počty předplatných v poslední době trvale klesají. Jako vedoucí marketingu musíte zjistit příčinu a problém vyřešit. Přehledy Google Analytics ukazují, že stránka placení nefunguje podle očekávání. Zdá se, že nějaký problém tady zákazníky odrazuje. Která funkce Google může zákazníkům proces dokončení nákupu usnadnit tím, že využije informace uživatele uložené v jeho účtu Google?

• Vícefázové ověření
• Google Analytics
• Nákupní košík Google
• Přihlášení jedním klepnutím

Vysvětlení: Přihlášení jedním klepnutím je správná volba, protože tato funkce umožňuje uživatelům rychlý a snadný přístup k jejich účtům a uložení informací o platbě a předplatném, což může výrazně zjednodušit a urychlit proces dokončení nákupu. Tento proces využívá data uložená v účtu Google, což znamená, že zákazníci nemusí opakovaně zadávat své údaje, což často odrazuje od dokončení nákupu. Tato funkce usnadňuje a zrychluje platby, což může pomoci zvýšit míru konverze a vyřešit problém s klesajícími předplatnými. Ostatní možnosti, jako vícestupňové ověření, Google Analytics nebo nákupní košík Google, nejsou zaměřeny přímo na zjednodušení procesu dokončení nákupu pomocí uživatelských informací uložených v účtu Google.

Milan je majitel firmy FusionTactics – organizace zaměřené na uživatele. Chtěl by, aby všechny týmy společnosti vzájemně spolupracovaly. Jakou otázkou může podpořit spolupráci mezi týmy firmy FusionTactics?

• Využívají všechny týmy nejnovější funkce Google Ads?
• Kolik offline interakcí je potřeba na vytvoření jedné konverze?
• Jsou cíle a strategie týmů pro web a aplikaci stejné?
• Jaké procento marketingového rozpočtu lze sledovat pomocí přesných metrik?

Vysvětlení: Jsou cíle a strategie týmů pro web a aplikaci stejné? je správná otázka, která podporuje spolupráci mezi týmy firmy FusionTactics. Tato otázka pomáhá zajistit, že všechny týmy – například marketing, vývoj webu a aplikací – mají jasně definované a vzájemně sladěné cíle a strategie pro web i mobilní aplikace. Když všechny týmy směřují k těmto společným cílům, podporuje to koordinaci jejich činností a zajišťuje efektivní spolupráci. Ostatní možnosti, jako otázky ohledně funkcí Google Ads, offline interakcí nebo marketingového rozpočtu, se zaměřují na specifické technické a analytické aspekty, které nejsou přímo zaměřeny na zajištění spolupráce mezi týmy, což je hlavním cílem této otázky.

---

---

Kde najdu tento certifikační program?

Tento certifikační program je k dispozici na platformě Google SkillShop. Stačí hledat “Certifikační test Optimalizace konverzí”, abyste ho našli rychle. S naším souborem můžete získat certifikaci za pouhých několik minut. Aktualizace zdarma jsou zahrnuty.

---

Simona má ve společnosti SweetFizz na starosti testování. Při testování aplikace SweetFizz využívá testovací platformu. Proč by měla tuto testovací platformu propojit s analytikou pro aplikace?

• Uživatelé aplikace tak uvidí výsledky testování.
• Všechny firemní týmy tak získají jednoduchý přístup k výsledkům testů.
• Relevantní data tak budou automaticky nahrávána do účtu Google Ads.
• Snadno a rychle tak odhalí problematické oblasti.

Jiří pracuje jako marketingový specialista online aukční firmy YardSale.com. Tržby z webu jsou momentálně na historickém minimu. Vedoucí marketingu požaduje vysvětlení. Jiří je přesvědčený, že web není dostatečně uživatelsky přívětivý. Statistiky Google Analytics ukazují vysokou míru odchodu. Jiří by chtěl zjistit, jak se lidé na webu společnosti pohybují. Která kategorie přehledů Google Analytics mu tuto informaci poskytne?

• Přehledy konverzí
• Přehledy publika
• Přehledy atribuce
• Přehledy vizualizace toku

Bedřich pracuje jako marketingový specialista webu LogoMaker.com. Firma nabízí služby navrhování a grafického zpracování firemního loga. Několik kolegů mu řeklo, že používání webu je příliš složité. Bedřich je přesvědčený, že web by měl větší úspěch, kdyby si lidé jeho procházení víc užívali. Na které oblasti by se měl zaměřit, aby uživatelský dojem z webu vylepšil? Vyberte nejlepší odpovědi.

• Specializace
• Obrázky
• Vstupní stránky
• Navigace
• Optimalizace

TuneStreamer.com je online streamovací hudební služba. Počty předplatných v poslední době trvale klesají. Jako vedoucí marketingu musíte zjistit příčinu a problém vyřešit. Přehledy Google Analytics ukazují, že stránka placení nefunguje podle očekávání. Zdá se, že nějaký problém tady zákazníky odrazuje. Která funkce Google může zákazníkům proces dokončení nákupu usnadnit tím, že využije informace uživatele uložené v jeho účtu Google?

• Vícefázové ověření
• Google Analytics
• Nákupní košík Google
• Přihlášení jedním klepnutím

Milan je majitel firmy FusionTactics – organizace zaměřené na uživatele. Chtěl by, aby všechny týmy společnosti vzájemně spolupracovaly. Jakou otázkou může podpořit spolupráci mezi týmy firmy FusionTactics?

• Využívají všechny týmy nejnovější funkce Google Ads?
• Kolik offline interakcí je potřeba na vytvoření jedné konverze?
• Jsou cíle a strategie týmů pro web a aplikaci stejné?
• Jaké procento marketingového rozpočtu lze sledovat pomocí přesných metrik?

Radka je marketingová specialistka ve firmě GraphicMagic – organizaci zaměřené na uživatele. Vedení si přeje, aby navázala spolupráci s firemním týmem vývojářů. Proč je v organizaci zaměřené na uživatele důležité, aby marketingoví specialisté spolupracovali s vývojáři?

• Aby si zajistili pomoc vývojářů při vytváření obsahu v Google Ads.
• Aby vývojáře motivovali k rychlejší implementaci změn požadovaných marketingovým oddělením.
• Aby budovali dobré vztahy ve firmě a vznikalo tak lepší pracovní prostředí.
• Aby lépe pochopili možnosti a limity vývojářů při vytváření webu a aplikace.

Zuzana je majitelka firmy GooeyChewy. Dobře ví, že optimalizace konverzního poměru je důležitá, nemá na ni ale moc času. Která tři kritéria tvoří rámec PDJ? Která tři kritéria tvoří rámec PDJ?

• Potenciál, důležitost a jednoduchost
• Produktivita, dynamičnost a jistota
• Potenciál, dynamičnost a jistota
• Produktivita, důležitost a jednoduchost

Marta pracuje jako marketingová specialistka firmy Circus.com. Design webu převzala od úspěšného konkurenta, společnosti BigTop.com. Z hlediska objemu prodeje ale web není tak úspěšný, jak doufala. Potřebovala by poradit, jak zlepšit jeho marketingovou efektivitu. Co by podle vás mohla Marta udělat, aby byl její web úspěšnější?

• Nabídnout uživatelům možnost odejít a přečíst si recenze od jiných zákazníků
• Odstranit všechen obsah flash a kompletně přejít na HTML5
• Rozšířit portfolio produktů nabízených na webu
• Zaměřit se na změny, které zlepšují spokojenost uživatelů na webu

Štěpánka se učí vyhledávat příležitosti v rámci optimalizace konverzního poměru (CRO). Požádala zaměstnance firmy Drivesy, aby si vyzkoušeli používání mobilního webu Drivesy na vlastní kůži. Proč je pro optimalizaci konverzního poměru důležité, aby společnost Drivesy věděla, jak firemní web funguje ve skutečných situacích?

• Rychlost a výkon mobilního webu se může lišit v závislosti na různých faktorech.
• Vizuální prvky mobilního webu mohou vypadat v různém světle různě.
• Zjistí, jestli její mobilní web přitahuje pozornost okolostojících lidí.
• Může tak svůj web lépe porovnat s mobilním webem jiných firem ze stejného oboru.

Marketingoví specialisté firmy FishyFishy.com předvádějí vedení firmy nové funkce webu, které uživateli nabízejí personalizovaný obsah. Když uživatel klikne na reklamu, která nabízí 25% slevu, otevře se mu přímo stránka s informacemi o dané nabídce. O jakou uživatelskou personalizaci se v tomto případě jedná?

• Implementace mobilních přímých odkazů
• Využití poskytnutých informací
• Otevření relevantní vstupní stránky
• Implementace dynamického skriptu

Týna je marketingová specialistka firmy Far West Imports. Pracuje jako vedoucí projektu nové aplikace pro smartphony, která zákazníkům usnadní objednávání zboží. Na základě doporučení Googlu implementovali vývojáři různé funkce, které podporují konverze. Viceprezident pro marketing trvá na tom, že je potřeba posoudit efektivitu nákupního košíku a funkcí pokladny. Který nástroj Google umožňuje otestovat uživatelské rozhraní a funkce aplikace?

• Optimizely
• SplitMetrics
• Firebase A/B Testing
• Google Analytics 360

Místní dodavatel elektrické energie, firma HopePower.com, si najal Šarlotu jako marketingovou specialistku. Firemní web zatím sloužil jen jako zdroj informací se statickými stránkami. Šarlota chce do webu vložit možnost zadávání objednávek s platebním procesem standardu PCI. Doporučí klasickou možnost platby kartou Visa/Mastercard, i když jí vadí, že je tento způsob platby pro zákazníka časově náročný. Který nástroj umožňuje zákazníkům platit kartou Visa uloženou v jejich účtu Gmail?

• Venmo
• Square Wallet
• PayPal
• Google Pay

Amanda se snaží, aby se z firmy Geogenics stala organizace zaměřená na uživatele. Co je hlavním rysem organizace zaměřené na uživatele?

• Buduje vztahy mezi různými týmy, například marketingovým a produktovým.
• Každý tým sleduje jiné klíčové ukazatele výkonu (KPI).
• Odpovědnost za design orientovaný na uživatele leží výhradně na marketingovém specialistovi.
• Investuje především do vývojářských zdrojů.

Alan je vedoucí marketingu pražské kurýrní firmy PragueCourier. Vývojáři do firemního webu implementovali řadu personalizačních funkcí. Než je na webu spustí naživo, chtěli by jejich efektivitu nejdřív otestovat. Který nástroj Google umožňuje snadno otestovat změny na webu firmy PragueCourier?

• Google Analytics 360
• Testování webu Google
• Centrum integrací
• Optimalizace 360

Kamila je marketingová specialistka firmy ScaryBooks.com. Přehledy toku ukazují že vysoké procento uživatelů dojde až k pokladně, ale tam od nákupu upustí. Kamila si myslí, že hlavním důvodem je to, že lidé musí u pokladny při každém nákupu vyplňovat údaje o dopravě, fakturační údaje a údaje o platební kartě. Který nástroj Google může proces placení u firmy ScaryBooks.com výrazně zrychlit?

• Registrace jedním klepnutím
• Google App Engine
• Progresivní webové aplikace
• Google AI

Aleš pracuje jako marketingový specialista ve společnosti FelineFriendly, která disponuje týmy marketingových specialistů, vývojářů, designérů a vedení. Firemní pokyny uvádějí, že Alešův tým i všechny ostatní skupiny mají při práci uplatňovat stejné standardy a principy. Proč je v organizaci zaměřené na uživatele důležité, aby všechny týmy uplatňovaly stejné standardy a dodržovaly stejné principy?

• Aby týmy mohly spolupracovat na iniciativách ze strany vedení.
• Aby každý tým mohl vytvářet různé strategie.
• Aby byl firemní branding konzistentní a minimalizovalo se riziko chyb.
• Aby všechny týmy mohly reagovat na zpětnou vazbu od uživatelů.

Tadeáš se nedávno zúčastnil konference, kde byla hlavním tématem optimalizace konverzního poměru (CRO). Došel k závěru, že optimalizace konverzního poměru by jeho firmu FountainCloud mohla posunout na novou úroveň. Proč je optimalizace konverzního poměru důležitá?

• CRO nabízí důležité informace o tom, na co se zaměřují jiné firmy ze stejného oboru.
• CRO je plně automatická funkce, která umožňuje zaměstnancům a vlastníkům firem věnovat veškeré úsilí jiným pracovním úkolům.
• CRO se zaměřuje na vytváření skvělého prostředí pro uživatele a tento cíl používá jako základ provozní strategie firmy.
• CRO nabízí firmám přesný náhled toho, co v daném oboru a od svých zákazníků čekat do budoucna.

Pracujete jako marketingový manažer webu JesseJames.com, internetového knihkupectví zaměřeného na americkou historii. Data Google Analytics ukazují, že míra odchodu na stránce placení je hodně vysoká. Na schůzce s týmem vývojářů vysvětlujete, že to znamená, že uživatelský dojem z webu je až k pokladně dobrý. Samotný nákup je ale pro mnoho uživatelů příliš obtížný. Doporučíte implementovat možnost nákupu jedním kliknutím, která využívá informace zákazníka uložené v jeho uživatelském účtu. O jakou uživatelskou personalizaci se v tomto případě jedná?

• Statické srovnávání profilů
• Využití známých signálů o uživateli
• Zobrazení relevantní webové stránky
• Využití zadaných informací

Dana chce svému muži koupit dárek k výročí. Manžel je vášnivý rybář a miluje muškaření. Dana na telefonu požádá o vyhledání nejbližší prodejny s rybářskými potřebami. Telefon jí otevře aplikaci map a zobrazí navigační pokyny k obchodu, který se nachází o několik ulic dál. O jakou personalizaci prostředí se tady jedná?

• Využití strojového učení
• Přihlášení Google jedním klepnutím
• Zobrazení relevantní vstupní stránky
• Využití známých signálů o uživateli

Albert zkoumal, co je základem úspěchu organizací zaměřených na uživatele. Zjistil, že tyto firmy nabízené prostředí neustále vylepšují a že v tomto procesu hrají všichni zaměstnanci důležitou roli. Jak se na průběžném zlepšování a optimalizaci uživatelského prostředí podílejí marketingoví specialisté?

• Podporují testování nových věcí, motivují k němu a přidělují dostatečný rozpočet.
• Provádějí testování na různých inzertních platformách a implementací výsledků se snaží zlepšovat úsilí.
• Spolupracují s vývojáři při vytváření příležitostí k otestování různých vylepšení webu a aplikace.
• Implementují sledovací prvky, měří výsledky a sdílejí data mezi týmy.

František si chce koupit zahradní gril. Zadá svůj požadavek do Vyhledávání Google a klikne na odkaz společnosti OutdoorMan.com, která nabízí vybavení do přírody. Jak má marketingový specialista webu OutdoorMan.com zajistit, aby František získal dobrý první dojem?

• Zobrazí mu kontaktní informace
• Nabídne mu velmi vřelé uvítání
• Na domovské stránce mu zobrazí nejoblíbenější produkty
• Nabídne mu okno s videem zobrazujícím používání produktu

Majitelé firmy Foodizo mají podezření, že mobilní web firmy (foodizo.com) nenabízí uživatelům dostatečně rychlé a bezproblémové prostředí. Který nástroj Google nabídne firmě Foodizo konkrétní doporučení ohledně vylepšení webu foodizo.com?

• Google Web Designer
• Google Web Toolkit
• Otestuj můj web
• Gerrit

Viktorie spravuje účet Google Ads firmy RelicsComics. Teď se zaměřila na zlepšení konverzního poměru na mobilních zařízeních (mCvR); ostatní parametry zůstávají stejné. Jaké změny v účtu Google Ads může firma RelicsComics očekávat, pokud se Viktorii podaří mCvR zlepšit?

• Zvýší se počet konverzí a tržby.
• Zvýší se počet prokliků a tržby.
• Sníží se počet konverzí a zvýší se tržby.
• Zvýší se počet konverzí a sníží se tržby.

Stanislav už patnáct let pracuje jako marketingový specialista a správce webu společnosti FixMyCar.com. Společně s vývojáři věnuje hodně úsilí zlepšování uživatelského prostředí webu. Metriky výkonu ale ukazují, že rychlost webu v poslední době výrazně klesá. Jaký dlouhodobý program správy by mohl firmě pomoci omezit důležité metriky, které negativně ovlivňují výkon?

• Dlouhodobý audit výkonu
• Nezávislý testovací program
• Skupina pro správu výkonu
• Rozpočet podle výkonu

Gabriela má na starosti marketing webu PieBaker.com. Společnost si ji najala, aby jí pomohla zvýšit tržby z prodeje. Gabriela by chtěla začít zlepšením dojmu ze vstupní stránky. Na které dva prvky vstupní stránky by se měla zaměřit? Vyberte nejlepší odpovědi.

• Navigace
• Intuitivní používání
• Doba odezvy
• Jednoduchý design
• Jasná hodnotová nabídka

Ráchel ještě nemá s optimalizací konverzního poměru žádné zkušenosti, ale chtěla by to zkusit. Čím by měla začít?

• Promluvit si s týmem vývojářů o implementaci změn.
• Na základě vlastních domněnek vytvořit hypotézu k otestování.
• Na základě dat a zpětné vazby od uživatelů zjistit, kde se nacházejí příležitosti.
• Implementovat test A/B na domovskou stránku.

Kryštof pracuje jako marketingový specialista ve společnosti Flightzy. Firma si přeje, aby sledoval stejné klíčové ukazatele výkonu (KPI) jako týmy vývojářů, designérů a vedení. Proč je sledování stejných KPI důležité, když se organizace snaží zaměřovat více na uživatele?

• Zaručuje více konverzí.
• Předchází ztrátě interní koordinace.
• Podporuje získávání zpětné vazby od uživatelů.
• Otevírá přístup k dalším funkcím Google Analytics.

Pracujete na mobilním webu PoliticalNews.com, hlavní prezentaci politického zpravodajství stejnojmenné společnosti. Jednou ze základních podmínek je možnost přístupu na web z mobilních zařízení. Vaším úkolem je zajistit, aby uživatelé měli na webu PoliticalNews.com pozitivní uživatelský dojem. Jaký marketingový cíl byste si měli stanovit?

• Prezentovat značku tak, aby měl zákazník stejný dojem, jako když vstoupí do vašeho obchodu
• Motivovat uživatele, aby o službách webu psali pozitivní recenze
• Motivovat uživatele, aby strávili procházením nabídky webu co nejvíce času
• Přimět zákazníky, aby o webu řekli všem svým přátelům

Karolína pomáhá s optimalizací mobilního prostředí webu a aplikace společnosti GroveClove. Dobře ví, že mobilní zařízení mají proti počítačům řadu omezení, ale zároveň nabízejí jedinečné příležitosti. Jaké příležitosti v oblasti výkonu a rychlosti mobilních zařízení lze pro marketing využít?

• Promyšlené, jednodušší rozhraní může zlepšit rychlost a výkon ve všech typech zařízení.
• Marketingoví specialisté se mohou spolehnout na výrobce mobilních zařízení a vývojáře, kteří se snaží zajistit mobilním zařízením co nejvyšší rychlost.
• Výkon mobilních zařízení postupem času roste, neboť lidé je používají častěji.
• Marketingoví specialisté mohou očekávat, že uživatelé budou využívat nejnovější modely mobilních zařízení.

Julie pracuje jako marketingová specialistka firmy GlobalMovers.com. Provádí srovnávací analýzu webu s weby konkurence. Je přesvědčená, že když zvýší rychlost a odezvu firemního webu, dojde také ke zvýšení efektivity a podílu na tržbách. Jaké statistiky má použít, aby vedení společnosti GlobalMovers.com přesvědčila, že rychlost webu musí být prioritou?

• Průměrný denní počet návštěvníků
• Míra prokliku
• Průměrný počet zobrazení stránky
• Konverzní poměr

Jitka má na starosti optimalizaci konverzního poměru (CRO) pro firmu Stovesy. Dobře ví, že prvním krokem procesu CRO je vyhledání příležitostí na webu a v aplikaci Stovesy. Využije přitom kvantitativní a kvalitativní výzkum. Které z uvedených statistik jsou součástí kvantitativního výzkumu při optimalizaci konverzního poměru?

• Statistiky o uživatelích
• Datové statistiky
• Statistiky o konkurenci
• Statistiky značek

Ing. Hugo Boháček, marketingový konzultant firmy CZTours.cz, dal svému marketingovému týmu za úkol, aby zachránil firemní web. Objem prodeje na webu je na historickém minimu a pan Boháček je přesvědčen, že hlavní příčinou je nevhodná vstupní stránka. Jako hlavní marketingový specialista firmy CZTours.cz musíte rozhodnout, jestli má pravdu. Kterým nástrojem můžete změřit efektivitu vstupní stránky?

• Přehled vstupní stránky Google Ads
• Chrome DevTools
• Google Web Vitals
• Přehled UX Chrome

Oliver pracuje jako marketingový specialista webu FindYourHome.com. Myslí si, že firemní web je příliš pomalý a uživatelé z něj proto často odcházejí. Neví ale, jak to dokázat vývojářům a vedení firmy. Který nástroj Oliverovi pomůže web FindYourHome.com otestovat, analyzovat a vytvořit doporučení ohledně zlepšení výkonu?

• Visual Studio
• Site123
• Squarespace
• Otestuj můj web

Marketingový tým, který pečuje o váš firemní web, má starosti, protože se nedaří plnit cíle tržeb. Zdá se, že hlavní příčinou je pravděpodobně vstupní stránka. Dostanete za úkol zjistit, kolik procent lidí navštíví vstupní stránku, ale nic dalšího neudělá. Která metrika vás bude zajímat?

• Hloubka posunu
• Počet stránek na návštěvu
• Míra okamžitého opuštění
• Noví odběratelé

Laura si vytvořila seznam věcí, které chce u své firmy PropShop otestovat. Chtěla by zlepšit uživatelský dojem a umožnit uživatelům provádět v aplikaci PropShop požadované akce. Který testovací nástroj Lauře s firemní aplikací pomůže?

• Optimalizace Google
• Gerrit
• Dart
• Firebase A/B Testing

Katka je už deset let hlavní marketingovou specialistkou firmy ChickenChef.com. Web dodnes používá stejnou platformu, na které byl původně vytvořen. Katka je přesvědčená, že už je čas přejít na progresivní webovou aplikaci (PWA). V čem bude pro firmu ChickenChef.com přechod na platformu PWA výhodný? Vyberte nejlepší odpovědi.

• Automatická certifikace v obchodech s aplikacemi
• Fungování i při nespolehlivém připojení
• Dostupnost z domovské stránky telefonu
• Plná podpora systémů Android a iOS
• Nižší nároky na výdrž baterie

Firma FuelCoach se domnívá, že by mohla ještě zlepšit svůj konverzní poměr na mobilních zařízeních (mCvR). Pověřila Richarda, aby našel možnosti, jak tuto oblast vylepšit. Která z následujících akcí pomůže Richardovi určit příležitosti ke zlepšení mCvR firmy FuelCoach?

• Analýza demografických přehledů výkonu v oboru, kterým se firma FuelCoach zabývá
• Porovnání konverzního poměru na mobilních zařízeních s konverzním poměrem na počítači
• Kontrola přehledu vyhledávacích dotazů v účtu Google Ads
• Otestování počítačové verze webu z různých míst

Dana vysvětluje svému klientovi, firmě SushiZoo, že cesta uživatele ke konečné konverzi je složitý proces. Které části cesty uživatele označujeme jako „chaotický střed“?

• Fázi průzkumu a akce
• Fázi průzkumu a posuzování
• Úvodní fázi vyhledávání a průzkumu
• Úvodní fázi vyhledávání a akce

Filip pracuje jako marketingový specialista ve společnosti WorldTrend. Snaží se, aby se z firmy stala silná organizace zaměřená na uživatele, a chce pro to získat podporu vedení. Který doporučený postup by měl zvolit, aby podporu vedení v této oblasti získal?

• Ukázat vedení porovnání výkonu týmu vývojářů s týmem marketingových specialistů.
• Ukázat vedení statistiky výkonu designového týmu.
• Ukázat vedení podrobné rozdělení souhrnného přehledu účtu Google Ads.
• Ukázat vedení srovnávací data s konkurencí.

Firma Gymnex má dojem, že některé stránky jejího obchodu se sportovním nářadím mají slabší výkon než jiné. Firemní tým dobře ví, že optimalizace konverzního poměru (CRO) může být úspěšná jen tehdy, pokud se mu tyto stránky podaří odhalit. Co pomůže firmě Gymnex určit stránky, které vyžadují z pohledu CRO největší pozornost?

• Porovnání vlastního webu s weby jiných firem
• Kontrola konverzní cesty nebo toku na webu
• Kontrola sekce Vstupní stránky v Google Ads
• Kontrola vzhledu stránek designérem

Martina je marketingová specialistka firmy TryAndBuy.com. Míra opuštění u stránky placení je poměrně vysoká. Jako pracovník centra nápovědy Google jí máte pomoci problém vyřešit. Doporučíte jí použít platební nástroj Google Pay. Jaké dva důvody uvedete, abyste ji přesvědčili? Vyberte nejlepší odpovědi.

• Podporují ho všechny banky, které přijímají karty Visa nebo Mastercard.
• Podporuje partnerské platební karty, jako jsou například karty Citi.
• Průchod pokladnou zabere maximálně šest kliknutí či klepnutí.
• Bezpečně ukládá platební údaje.
• Nabízí odměny za doporučení nových uživatelů.

Firma The Johnson Door Company má vlastní web s názvem JDoors.com. V loňském roce vydala aplikaci pro Android a iOS. Doporučuje uživatelům používat místo webu raději aplikaci, protože nabízí více funkcí. V současné době jí na YouTube a různých dalších webech běží reklamní kampaň. Když uživatel na reklamu klikne, dostane se na web JDoors.com, nikoli do aplikace. Která webová technologie dokáže otevřít adresu URL přímo v mobilní aplikaci?

• Univerzální odkazy
• HTML5
• Dvoufázové ověření
• Přímé odkazy

Marketingový tým firmy GoldBoat má ve svém účtu Google Ads trvale vysokou míru prokliku. Proč je důležité, aby investoval zdroje také do mobilního webu a prostředí aplikace GoldBoat?

• Protože si díky tomu více rozšíří a uspořádají seznamy publik.
• Protože pak uživatelé napíšou firmě GoldBoat pozitivní recenze.
• Protože to pomůže míru prokliku v účtu Google Ads ještě zvýšit.
• Protože po kliknutí na reklamu uživatel na webu nebo v aplikaci provádí ještě celou řadu dalších komplexních interakcí.

Firma WatchSpark má efektivní tým zaměstnanců: vedoucího, analytika, designéra, vývojáře a marketingového specialistu. Bez ohledu na pozici a funkci má ale jejich práce jednu věc společnou. Co spojuje práci všech členů týmu firmy WatchSpark?

• Primárním cílem každé pozice je podporovat růst tržeb.
• Všechny pozice jsou propojeny s koncovým uživatelem.
• Jejich hlavním cílem je zvýšit aktivitu na sociálních sítích.
• Všichni se snaží zjistit, jak uživatelé používají vytvořené prostředí.

Tomáš je majitel firmy Sportelo. Chtěl by vědět, jak mobilní prostředí firmy ovlivňuje její tržby. Tomáš ví, že tuto informaci zjistí pomocí konverzního poměru na mobilních zařízeních (mCvR). Firma získala 200 000 kliknutí při 1% mCvR. Průměrná hodnota objednávky je 200 Kč. Jaká je výše tržeb z mobilního prostředí?

• 400 000 Kč
• 600 000 Kč
• 250 000 Kč
• 150 000 Kč

Helena pracuje jako marketingová specialistka firmy TravelTheWorld.com, kde má na starosti uživatelské prostředí webu. Baví ji vytvářet bohatý, zajímavý obsah, který uživatelům nabízí příjemné prostředí. Nelíbí se jí ale, že je web pomalý. Co je pravděpodobnou příčinou zpomalování fungování webu?

• Videa
• Chyby kódování
• Lokalizace
• HTML

Firma Tramly se zaměřila na zlepšování optimalizace konverzního poměru. Markéta dostala za úkol vybrat firemní projekty, které bude vhodné otestovat. Využije přitom rámec PDJ. Která z uvedených otázek pomůže určit, jestli projekt splňuje kritéria rámce PDJ?

• Jakou hodnotu má návštěvnost této stránky?
• Proč má jedna kampaň Google Ads lepší výkon než jiná kampaň?
• Lze u této reklamy zlepšit míru prokliku?
• Proč většina návštěvnosti webu pochází z mobilních zařízení?

Gregor je produktový manažer komediálního webu LaughItUp.com. Na začátku roku začaly přicházet stížnosti uživatelů ohledně pomalé odezvy. Ve spolupráci s týmem marketingových specialistů a vývojářů vytvořil Gregor plán, který má zajistit, aby metriky odezvy neklesaly pod určitou úroveň. O jaký plán se jedná?

• Rozpočet podle výkonu
• Plán výkonu
• Plán rychlosti
• Limit rychlosti

Eva dostala za úkol zlepšit mobilní prostředí firmy CookingGenius. Majitel firmy CookingGenius by chtěl vidět výsledky její práce v číslech. Eva mu může ukázat například relativní konverzní poměr na mobilních zařízeních (relativní mCvR). Jak má relativní mCvR firmy CookingGenius vypočítat?

• Konverzní poměr na mobilních zařízeních vydělí konverzním poměrem na počítačích.
• Konverzní poměr na počítačích vydělí konverzním poměrem na mobilních zařízeních.
• Konverzní poměr na počítačích vynásobí konverzním poměrem na mobilních zařízeních.
• Konverzní poměr na mobilních zařízeních vynásobí konverzním poměrem na počítačích.

Produktoví manažeři a vývojáři firmy MovingAway.com věnovali hodně úsilí zlepšení odezvy webu. Teď řeší, jak výkon webu nejlépe měřit. Který faktor je při výběru metrik odezvy potřeba zohlednit?

• Průměrný časový rozdíl mezi jednotlivými kliknutími uživatele a dobou zobrazení
• Poměr celkového počtu návštěvníků za den k celkovému počtu interakcí za den
• Používání cloudových testovacích služeb k simulaci skutečného dojmu uživatelů
• Používání výsledků z reálného prostředí místo výsledků z laboratorních testů

---

Speciální nabídky

• Speciální nabídka Google Ads Roll
• Speciální nabídka Google Marketing Platforms
• Speciální nabídka Google SkillShop Roll

Ne všechny certifikační programy jsou dostupné v češtině. Pokud hledáte odpovědi na další certifikační programy, podívejte se na naši anglickou verzi webu. 👉 Examroll.

---