Alex ist dabei, die Website ihres Unternehmens zu optimieren, um die Customer Journey zu verbessern. Um besser zu verstehen, wie User:innen mit der Website interagieren, aktiviert sie Website-Aktionen, sodass wichtige Datenpunkte automatisch erfasst werden. Welche Aktionen werden damit automatisch erhoben?

Alle genannten Optionen sind korrekte Beispiele für Website-Aktionen, die automatisch erfasst werden können, um das Nutzerverhalten zu analysieren und die Customer Journey zu optimieren. Scrolltiefe und Verweildauer auf der Website: Diese Metriken geben Aufschluss darüber, wie engagiert Nutzer mit dem Inhalt einer Seite sind. Eine hohe Scrolltiefe und lange Verweildauer deuten auf Interesse hin. Videoaufrufe und geteilte Social-Media-Beiträge: Videoaufrufe zeigen die Interaktion mit Multimedia-Inhalten, während geteilte Beiträge die Reichweite und das Engagement der Nutzer über die Website hinaus messen. Button-Klicks, Seitenbesuche und gesendete Formulare: Dies sind grundlegende Interaktionen, die direkte Aktionen und den Fortschritt des Nutzers durch die Website abbilden. Button-Klicks zeigen Interaktion, Seitenbesuche den Navigationspfad und Formularabschlüsse Conversions. Heruntergeladene PDF-Dateien und Image Ads: Downloads von Dateien sind oft Indikatoren für Lead-Generierung oder tiefgehendes Interesse. Die Interaktion mit Image Ads (z.B. Klicks) misst die Effektivität von Werbemitteln auf der Seite.