Richtig oder falsch? Du solltest Kundinnen und Kunden nur per Telefon fragen, ob sie Markenbefürwortende deines Unternehmens werden möchten.

Richtig

Falsch


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Erläuterung: Die Aussage ‘Falsch’ ist korrekt. Es ist nicht nur wichtig, Kunden telefonisch zu fragen, ob sie Markenbefürworter werden möchten. Stattdessen ist es ratsam, mehrere Kommunikationskanäle zu nutzen, um Kunden zu erreichen und ihr Interesse an der Markenbefürwortung zu erkunden. Dies kann Telefonanrufe, E-Mails, Umfragen über soziale Medien oder persönliche Interaktionen umfassen. Die Wahl des Kommunikationskanals sollte von der Präferenz des Kunden abhängen und darauf abzielen, ihn auf eine angenehme Weise zu kontaktieren. Ein vielfältiger Ansatz ermöglicht es Unternehmen, Kunden besser zu erreichen und ihr Feedback zu erhalten, was wiederum dazu beitragen kann, die Kundenbindung zu stärken und die Markenbekanntheit zu erhöhen. Somit ist es wichtig, Kunden nicht nur auf eine einzige Weise zu kontaktieren, sondern verschiedene Kommunikationskanäle zu nutzen, um ihr Interesse an der Markenbefürwortung zu ermitteln und eine effektive Beziehung aufzubauen.

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