Bei der letzten Sprint-Überprüfung beschwerte sich der Hauptinteressent, dass dem Produkt viele erwartete Funktionen fehlen. Das Team sagt, dass jedes Inkrement die Akzeptanzkriterien erfüllt hat und der Stakeholder diese genehmigt hat. Der CPI des Projekts beträgt 1,15 und der SPI 1,43. Was sollte der Projektmanager tun?

Der Projektmanager sollte die Ursache der Kommunikationslücke untersuchen. Obwohl die Akzeptanzkriterien erfüllt wurden, sind die Erwartungen des Stakeholders nicht erfüllt. Dies deutet auf ein Missverständnis der Anforderungen oder des Umfangs hin. Die Kennzahlen CPI (1,15) und SPI (1,43) zeigen, dass das Projekt unter Budget und vor Zeit liegt, was Spielraum für Anpassungen bietet, aber die Ursache muss zuerst verstanden werden. Das sofortige Anfordern von Änderungen ohne Analyse (Option A) oder einen Änderungsantrag (Option B) behebt nicht das zugrunde liegende Problem. Das bloße Erklären, dass das Projekt abgeschlossen werden kann (Option C), ignoriert die Unzufriedenheit des Stakeholders und kann zu einem gescheiterten Projekt führen, selbst wenn die formalen Kriterien erfüllt sind.