Bei einem Fallschirm-Entwicklungsprojekt sind sich zwei Schlüsselressourcen über eine Anforderung uneinig. Was sollte der Projektmanager tun?

Die Bezugnahme auf zu Beginn des Projekts festgelegte Grundregeln (Team Charta) ist die beste Option, da diese Regeln die Erwartungen an das Verhalten und die Kommunikation des Teams festlegen. Sie bieten einen objektiven Rahmen zur Konfliktlösung und fördern die Eigenverantwortung des Teams. Die Zuweisung zu einem anderen Projekt vermeidet den Konflikt, löst ihn aber nicht und kann zu Ressourcenengpässen führen. Das Einholen von Empfehlungen einer einzelnen Ressource kann zu einer einseitigen Lösung führen und ist nicht immer objektiv. Ein Aktionsplan basierend auf der Erfahrung des Projektmanagers kann hilfreich sein, aber die Team Charta ist ein vereinbartes Dokument, das das Team selbst zur Lösung befähigt.