Beim Rollout neuer Software an 200 Benutzer führte ein übersehener Prozess dazu, dass einige Benutzer Computerdaten verloren. Was sollte der Projektmanager zuerst tun?

Der Projektmanager sollte sich sofort mit dem Team treffen, um die Grundursache des Datenverlusts zu identifizieren. Dies ermöglicht eine schnelle Korrekturmaßnahme, um weitere Datenverluste bei den verbleibenden Benutzern zu verhindern und die Auswirkungen auf das Projekt zu minimieren. Das Notieren der Erkenntnisse während der fortgesetzten Bereitstellung ist entscheidend, um aus dem Fehler zu lernen und ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Das Aufschieben bis zur Lessons Learned-Sitzung ist zu spät, da dies weitere Datenverluste riskieren würde. Das alleinige Bitten des Teams um Feedback ist nicht proaktiv genug, und das sofortige Hinzuziehen eines Beraters ist oft nicht die schnellste oder effizienteste erste Reaktion, da das Team selbst die besten Einblicke in den Prozess haben sollte.